Shipping policy

🚚 Правила за Доставка на Стоки (teamwear.bg)

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Изпълнител на доставките: Доставката на стоки, поръчани от електронния магазин teamwear.bg, се извършва чрез куриерските фирми Еконт Експрес и Спиди.
Териториален обхват: Доставките се извършват само на територията на Република България. За международни доставки е необходимо предварително запитване и индивидуална договорка.
Срокове за доставка:
- Срокът за обработка и изпращане на поръчките е [Въведете конкретен срок, напр. 1 до 3 работни дни], освен ако за конкретния артикул не е посочен друг срок.
- Срокът за доставка от куриера е обикновено 1 (един) работен ден след предаване на пратката от Търговеца на куриерската фирма.
- За населени места с обслужване по график от куриера, срокът може да бъде удължен съгласно графика на съответната куриерска фирма.
- Изключения: Сроковете за доставка могат да бъдат удължени в случаи на официални празници, почивни дни, поръчки с персонализация или независещи от Търговеца обстоятелства (напр. лоши метеорологични условия, пикови периоди на куриерите).

II. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Ценообразуване: Цената за доставка се изчислява автоматично и се посочва ясно в процеса на финализиране на поръчката. Цената зависи от:
- Избраната куриерска фирма (Еконт или Спиди).
- Избрания метод на доставка (до офис на куриер или до личен/посочен адрес).
- Теглото и/или обема на поръчаните стоки.
- Стойността на наложения платеж (ако е избран такъв).
Безплатна доставка: Търговецът може да предложи безплатна доставка за поръчки над определена стойност. Условията за безплатна доставка се обявяват на видно място в електронния магазин.

III. МЕТОДИ НА ДОСТАВКА

Потребителят има право да избере един от следните методи за доставка:

Доставка до офис на куриер:
- Пратката се доставя до избран от Потребителя офис на Еконт Експрес или Спиди.
- Потребителят е длъжен да вземе пратката в рамките на срока, определен от куриерската фирма.
Доставка до адрес на Потребителя:
- Пратката се доставя на посочения от Потребителя адрес.
- Потребителят се задължава да осигури достъп и възможност за получаване на стоката на посочения адрес и в рамките на обявеното време за доставка.

IV. ПРЕДАВАНЕ И ПРЕГЛЕД НА СТОКАТА

Проверка на съдържанието: При получаване на пратката, Потребителят има право да прегледа стоката пред куриера, преди да заплати дължимата сума (включително цената на стоката и цената на доставката, ако има такава).
- Търговецът изпраща всички пратки с опция "Преглед" (и "Тест", ако е приложимо и е избрана от Потребителя).
Увредена пратка:
- Ако при прегледа установите, че стоката е повредена, наранена или има видими липси в резултат на транспортирането, Потребителят не трябва да приема пратката.
- В такъв случай, Потребителят трябва незабавно да уведоми Търговеца и задължително да поиска от куриера да състави Протокол за увредена пратка. Без този протокол, рекламацията за транспортна повреда е невъзможна.
Несъответствия: Ако след приемане на стоката бъдат установени несъответствия (напр. грешен артикул, размер, цвят), които не са причинени от транспорта, Потребителят трябва да се свърже с Търговеца съгласно Правилата за Връщане и Замяна на Стоки.

V. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА И ПОВТОРНО ИЗПРАЩАНЕ

Неполучена пратка: В случай че Потребителят не бъде намерен на посочения адрес или не се яви в офиса на куриера в срока за получаване, пратката се връща на Търговеца.
Разходи за повторно изпращане: Ако пратката бъде върната поради причини, за които отговорност носи Потребителят (напр. неправилен или непълен адрес, отказ да се яви за получаване, пропуск на срока), разходите за повторно изпращане са изцяло за сметка на Потребителя, независимо дали първоначалната доставка е била безплатна.